アフターサービスについて
業務用エアコン+工事をご購入のお客様
業務用エアコン+工事をご購入のお客様へのアフターサービス
空調(エアコン)は、高価なお買い物であり、長期的に使用するものなので、アフターサービスやメンテナンスも充分考慮して購入する必要があります。
当サイトでは設置後に業務エアコン.com発行の保証書をご送信いたしておりますので、機器付属ののメーカー保証書と合わせて、後々まで安心してお使いいただけます。
業務用エアコンのアフターサービスには
•エアコン本体(室外機・室内機)の機械に関するもの
•室内機-室外機をつなぐ配管、ドレン、配線など工事に関するもの
の2種類がございます。
業務エアコン.comでは、ご購入いただいたお客様の、
•機器本体(メーカー、型式、購入年月日等)または
•本体(メーカー、型式、購入年月日等)+工事(施工店の所在地、活動状況など)
のデータは顧客別に厳重に管理しております。
本体のみご購入頂いたお客様については『機器本体のサービス(メーカー)』 に努め、本体工事込みでご注文頂いたお客様については、『機器本体のサービス(メーカー)』+『施工に関するサービス(施工店)』の機械・施工の両方の視点から判断し、万一不具合の生じた際は迅速かつ丁寧な対応に努めてさせて頂いております。
お客様ご自身で取り付け工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねますので予めご了承ください。
1年間は無料保証期間です。2年目以降のアフターサービスは有償扱いとなります。
保証期間内でも有料保証となる場合がございます。詳しくは施工後にお送りする保証書をご覧ください。
業務用エアコン機器のみご購入のお客様
業務用エアコン機器のみをご購入いただいたお客様へのアフターサービス
ご購入いただいた機器には1年間のメーカーサービス保証が付加されています。
機器に関する不具合が生じた場合はメーカーが対応しますので、本体納品時に同梱されています保証書をご確認の上、お近くのメーカー修理窓口に直接ご相談下さい。
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フリーダイヤル |
WEB |
三菱重工 |
0120-975-365 |
ホームページ |
三菱電機 |
0120-924-365 |
ホームページ |
※ お客様ご自身で取付工事を手配され、施工に関する不具合が生じた場合、当社の方で責を負いかねます。
なお保証期間内の修理であっても、不具合の原因が施工に起因する場合は有償となります。